[태그:] 고객

  • 플랫폼 너네 참 잘났다

    플랫폼 너네 참 잘났다

    쿠팡 개인정보 유출 사태 – 신뢰 추락과 미흡한 대응 2025년 말, 쿠팡에서 역대 최악 규모인 3370만 명 분량의 고객 계정 정보 유출 사고가 발생하며 사용자들의 불안과 분노가 폭발했습니다. 이름, 이메일, 주소 등 민감한 정보가 무단으로 새나갔지만, 쿠팡은 해킹 발생 12일이 지나서야 이를 인지했고 그동안 수개월간 지속된 해킹 시도를 방치한 것으로 드러났습니다. 소비자들은 “결제 정보 등은…

  • 무료 앱은 절대 무료가 아니다

    무료 앱은 절대 무료가 아니다

    당신이 매일 쓰는 앱, 사실 당신을 위해 만든 게 아니다 공짜 앱의 역설 현대인의 스마트폰에는 무료 앱들이 가득합니다. 페이스북에 글을 올리고, 구글로 검색하고, 틱톡과 인스타그램을 스크롤하며, 카카오톡으로 대화하고, 네이버와 쿠팡에서 쇼핑합니다. 우리는 이 편리한 서비스들을 돈 한 푼 내지 않고 누리지만, 여기에는 숨은 역설이 있습니다. 흔히 말하듯이 “당신이 제품에 돈을 내지 않고 있다면, 당신이 상품으로…